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發布時間:2021/04/27瀏覽數:
綜合工單管理系統作為一套整合工作平臺,提供對涉及工單的業務流程的接入、展示和管理。將水務系統中各類工單按照預先設置的流程進行流轉,管理員可以看到整個工單的節點時間、內容、經辦人、流程等信息,提高管理透明度,該流程亦可成為解決爭端的證據或人員考核指標。當前流程人員也可根據流程安排進行工作,減少人為判斷的情況,將工單處理流程信息化 、標準化。